Conditions d’utilisation

TERMES ET CONDITIONS D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 22 septembre 2025

APERÇU

Le site www.vahanalongevite.com (le « Site ») est exploité par Vāhana Longevité (« Vāhana », « nous », « notre », « nos »). En accédant au Site et/ou en achetant nos produits, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions »), ainsi que par toutes politiques, avis et documents référencés (y compris notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour et remboursement).
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits.

1. CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Vous déclarez avoir au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité dans votre juridiction) ou disposer de l’autorisation d’un parent/tuteur pour utiliser le Site.
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site à des fins illégales ni à enfreindre les lois applicables (y compris celles relatives à la propriété intellectuelle).
Il est interdit d’introduire des virus, vers, code malveillant ou de porter atteinte à l’intégrité du Site.
En cas de violation, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès sans préavis.

2. CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous pouvons refuser le service à toute personne, à tout moment, pour tout motif raisonnable.
Sauf les informations de carte de paiement (chiffrées par Shopify), votre contenu transmis peut être transféré en clair et adapté aux exigences techniques des réseaux.
Sans notre autorisation écrite, vous ne pouvez pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service.

3. EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ

Les informations du Site sont fournies à titre informatif. Bien que nous visons l’exactitude, nous ne garantissons pas que le contenu soit exempt d’erreurs, complet ou à jour. L’utilisation du contenu se fait à vos risques.

4. MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix (en CAD, sauf mention) peuvent être modifiés sans préavis.
Nous pouvons modifier ou interrompre le Service (ou une partie) à tout moment, sans responsabilité envers vous.

5. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Certains produits peuvent être offerts exclusivement en ligne et en quantités limitées.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes à toute personne, région ou juridiction, et de limiter les quantités.
Les photos et couleurs affichées visent la fidélité, sans garantie d’affichage identique sur tous les écrans.
Nous pouvons retirer un produit en tout temps.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits ou services répondra à vos attentes.

6. INFORMATIONS DE FACTURATION ET COMMANDE

Nous pouvons refuser, limiter ou annuler toute commande (ex. : commandes multiples sous un même compte/adresse).
Vous acceptez de fournir des données exactes et à jour (adresse, e-mail, modalités de paiement).
Pour les détails sur les retours, consultez notre Politique de retour et remboursement.

7. OUTILS ET INTÉGRATIONS TIERS

Nous pouvons donner accès à des outils tiers « tels quels ». Nous n’en garantissons ni le fonctionnement ni l’exactitude.
Votre utilisation de ces outils est à vos risques et soumise aux conditions de ces tiers.
De nouveaux services/fonctionnalités pourront être ajoutés et seront régis par les présentes Conditions.

8. LIENS ET CONTENUS TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’endossons pas leur contenu et déclinons toute responsabilité quant aux transactions effectuées avec ces tiers.
Veuillez consulter leurs politiques avant toute interaction.

9. CONTENU UTILISATEUR (COMMENTAIRES, AVIS)

Si vous nous soumettez des commentaires, idées, avis ou contenus (les « Commentaires »), vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, gratuite pour les utiliser, reproduire, publier, traduire et distribuer sur tout support, sans obligation de confidentialité ni de compensation.
Vous êtes responsable de vos Commentaires, qui ne doivent pas violer les droits de tiers ni contenir de contenu diffamatoire, obscène, haineux, illégal ou malveillant.

10. INFORMATIONS PERSONNELLES

Votre soumission de données personnelles est régie par notre Politique de confidentialité (disponible sur le Site).

11. ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission (description, prix, promotion, frais d’expédition, disponibilités) et de mettre à jour l’information ou d’annuler une commande si une information est inexacte, et ce, à tout moment et sans préavis, y compris après la soumission d’une commande.

12. UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d’utiliser le Site ou son contenu : (a) à des fins illégales; (b) pour violer des lois/règlements; (c) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui; (d) pour harceler, discriminer, diffamer; (e) pour transmettre du code malveillant; (f) pour collecter illégalement des données; (g) à des fins obscènes/immorales; (h) pour contourner les mesures de sécurité.
Nous pouvons mettre fin à votre utilisation en cas de violation.

13. AVIS MÉDICAL & LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Les produits et contenus de Vāhana sont destinés à un usage bien-être/informatif et ne remplacent pas un avis, diagnostic ou traitement médical. Consultez un professionnel de santé avant toute supplémentation, surtout en cas de grossesse, allaitement, pathologie ou prise de médicaments.
Dans la mesure permise par la loi, Vāhana, ses dirigeants, employés, fournisseurs et partenaires ne sauraient être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, perte de profit, données, économies, ou autres pertes découlant de l’utilisation du Site/produits, même si informés de la possibilité de tels dommages.

14. INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de tenir quitte Vāhana (ainsi que ses affiliés, dirigeants, employés, fournisseurs) de toute réclamation résultant de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi, ou de l’atteinte aux droits d’un tiers.

15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des contenus du Site (textes, logos, images, design, marques, graphiques) est protégé par le droit d’auteur et les marques.
Toute utilisation non autorisée est interdite.

16. ABONNEMENTS / RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE (le cas échéant)

Si nous offrons des formules d’abonnement (ex. livraisons récurrentes), elles peuvent se renouveler automatiquement jusqu’à annulation.
Les modalités (fréquence, prix, annulation) sont précisées lors de la souscription. Vous pouvez annuler avant la date de facturation suivante selon les instructions affichées dans votre compte ou transmises par e-mail.

17. FORCE MAJEURE

Nous ne serons pas responsables de tout retard/inexécution résultant d’un événement de force majeure (ex. : catastrophe naturelle, grève, panne réseau, guerre, réglementation gouvernementale).

18. RÉSILIATION

Ces Conditions demeurent en vigueur jusqu’à résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez cesser d’utiliser le Site à tout moment.
En cas de non-respect, nous pouvons résilier sans préavis; les obligations nées avant la date de résiliation demeurent exigibles.

19. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD – NON-RENONCIATION

Ces Conditions, avec nos politiques publiées, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Vāhana et remplacent tout accord antérieur.
Le fait pour nous de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.

20. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige découlant de l’utilisation de ce site ou de l’achat de produits sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Gatineau (Québec).

21. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment en publiant une nouvelle version sur le Site. Votre utilisation continue après publication constitue acceptation des modifications. La date de mise à jour figure en tête du document.

22. COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces Conditions :
📧 info@vahanalongevite.com